電子商務的特色 E-Commerce Features

電子商務的特色

**由於電子商務是透過網路上進行，因此有以下的特色：
**（1）資訊與交易無時間或地域限制：網際網路橫跨全世界，沒有上線時間的限制，因此建構在網際網路上的電子商務事業當然也兼具了相同的特性。
（2）買賣雙方資訊對稱性增加（低資訊成本）：電子商務各項產品的相關訊息都放置在網站上，資訊完全是公開的，買賣雙方在訊息上的不對稱將較低，因此能提高交易的效率。
（3）消費者選擇權增加：因網路上要瀏覽不同網站的轉換成本很低，而且相同性質的商店數量龐大，使得消費者可以選擇對本身最有利的商家，可以選擇的商品跟服務數量也大量增加。
（4）買賣雙方點對點的接觸（高行銷成本）：網路行銷雖然可以全年無休地運作，但是網路並無法被消費者實體拜訪，網路上也沒有鄰居或路過的客人，因此只能靠不斷打響網站的知名度來吸引消費者拜訪網站，行銷成本很高。
（5）低網路進入成本：網站建置容易，且可以迅速擴充，新競爭者要進入的障礙不高。
（6）無限網路擴充性：實體店面會受限於場地等實體條件（如特殊地段），不能快速大量擴充販賣的商品或服務，但電子商務無實體店面跟場地大小限制，可以近乎無限的擴充數量及產品線。如亞馬遜網路書店（Amazon.com）從原本的販賣書籍到現今的禮品、CD等，產品種類遠比實體商場多。
（7）低消費者轉換成本：先行者的優勢來自於購買者的轉換成本。電子商務的消費者在滑鼠按鍵之間即可轉換廠商，因此忠誠度較不易建立。

資料來源: http://www.managertoday.com.tw/articles/view/118

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