電子商務的定義
電子商務（Electronic Commerce）是指透過電腦與資訊網路來達到交換商品相關資訊及完成商品交易的活動。這裡所說的「商務」，主要包括了商務資訊、商務管理和商品交易。電子商務是網路技術與商業實務的結合，以科技來提升競爭力。 電子商務包含兩個層面的意涵：一是在技術層面，電子商務可以通過網路與電子通訊方式來完成資訊的交換，主要是在internet上進行的。二是商務活動層面，指生產、流通、分配、交換和消費等環節中連接生產和消費的活動。 從商業活動的角度分析，電子商務可以進一步分為「電子商情與資訊的交換」和「利用網際網路來進行商品的交易」。前者注重在資訊的查詢，後者則在網上將資訊流、商流、金流和部分的物流完整地實現。從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、線上付（收）款、開據電子發票，到電子報關、電子納稅等，都在internet上一氣呵成。 由以上說明可以知道，電子商務的範圍涵蓋了以下的各項活動：
（1）資訊傳遞與交換；
（2）客戶的售前與售後服務，如提供產品和服務的資訊、產品使用技術指南及回答顧客問題等；
（3）線上商品交易；
（4）線上付費或電子支付，如電子轉帳、信用卡、電子支票、電子錢包等；
（5）商品的運送管理，如商品的配送、運輸追蹤以及數位產品（如音樂）在線上傳送；
（6）提高企業的策略合作，將由供應商到客戶的相關合作夥伴結合成一個策略聯盟。
電子商務（Electronic Commerce）是指透過電腦與資訊網路來達到交換商品相關資訊及完成商品交易的活動。這裡所說的「商務」，主要包括了商務資訊、商務管理和商品交易。電子商務是網路技術與商業實務的結合，以科技來提升競爭力。 電子商務包含兩個層面的意涵：一是在技術層面，電子商務可以通過網路與電子通訊方式來完成資訊的交換，主要是在internet上進行的。二是商務活動層面，指生產、流通、分配、交換和消費等環節中連接生產和消費的活動。 從商業活動的角度分析，電子商務可以進一步分為「電子商情與資訊的交換」和「利用網際網路來進行商品的交易」。前者注重在資訊的查詢，後者則在網上將資訊流、商流、金流和部分的物流完整地實現。從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、線上付（收）款、開據電子發票，到電子報關、電子納稅等，都在internet上一氣呵成。 由以上說明可以知道，電子商務的範圍涵蓋了以下的各項活動：
（1）資訊傳遞與交換；
（2）客戶的售前與售後服務，如提供產品和服務的資訊、產品使用技術指南及回答顧客問題等；
（3）線上商品交易；
（4）線上付費或電子支付，如電子轉帳、信用卡、電子支票、電子錢包等；
（5）商品的運送管理，如商品的配送、運輸追蹤以及數位產品（如音樂）在線上傳送；
（6）提高企業的策略合作，將由供應商到客戶的相關合作夥伴結合成一個策略聯盟。
資料來源: http://www.managertoday.com.tw/articles/view/118
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