收發 e-mail 必學 E-mail Learning

管理顧問公司麥肯錫（McKinsey & Company）調查發現，上班族每天約有 25% 的工作時間，是用於處理 e-mail。換算一下，如果你每天待在辦公室 8 小時，你幾乎有 2 小時是花在 e-mail 上，如果再扣掉吃飯、休息時間，到底可以做事的時間剩多少？

如果你覺得「我才沒花那麼多時間處理 e-mail」，那不妨從今天起，試著用以下兩個原則來收發 e-mail，觀察一下你的工作成效有沒有提升。

1. 內容一次交代清楚：e-mail的頻繁往返，是浪費時間的元兇。

2.主旨一目了然：
緊急、重要必須立即回覆的 e-mail，最好能夠在主旨中就交代清楚。

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